Référence

Paramètres de configuration

La carte de tous les groupes de paramètres d'Intuit Mailchimp : retrouvez chaque option en un coup d'œil.

Ouvrez Marketing → Intuit Mailchimp → Configuration pour accéder à tout ce qui figure sur cette page. La même section est également disponible sous Stores → Configuration, dans l’onglet Intuit Mailchimp, si vous préférez l’arborescence de configuration standard de Magento. Commencez par changer la portée dans le sélecteur de vue de boutique : de nombreux paramètres s’appliquent par vue de boutique, donc ce que vous enregistrez ne concerne que la vue sélectionnée.

Connection

L’interrupteur principal de l’extension, ainsi que la liaison, par vue de boutique, avec votre compte Mailchimp.

Enabled : active ou désactive l’ensemble de l’extension pour la portée en cours.

Connecter votre compte Mailchimp →

Pixel Tracking

Active ou désactive le Pixel Mailchimp pour cette boutique en ligne.

Activate Pixel on this Store : active le Pixel pour cette vue de boutique ; Mailchimp confirme avant que le changement ne prenne effet.
Auto-Track Page Views : le Pixel suit automatiquement les pages vues dès qu’il est actif ; ce paramètre enregistre votre préférence et ne modifie pas ce que le Pixel suit.
Hash Email for Identify : l’identification des visiteurs utilise toujours un e-mail haché en SHA-256 lorsque le navigateur le permet ; ce paramètre enregistre votre préférence et ne modifie pas le fonctionnement de l’identification.

Le Pixel Mailchimp et les événements comportementaux →

Ecommerce Sync

Détermine quelles données de la boutique sont envoyées à Mailchimp pour le suivi des revenus, les recommandations de produits et les automatisations.

Enable Ecommerce Sync : interrupteur principal de toute la synchronisation des données e-commerce. Lorsqu’il est désactivé, les produits, les commandes, les paniers et les codes promo cessent de se synchroniser ; les mises à jour d’images de galerie déjà en file d’attente sont autorisées à se terminer.
Sync Abandoned Carts : place les paniers actifs en file d’attente en temps réel, avec la priorité la plus élevée, et les envoie en une minute environ, afin que Mailchimp puisse envoyer des e-mails de récupération de panier abandonné.
Automation Setup : une ligne de raccourci, visible à la portée vue de boutique lorsque Sync Abandoned Carts est activé, qui vous mène à la configuration de l’automatisation de panier abandonné pour cette boutique.
Sync Catalog : synchronise l’ensemble de votre catalogue (nom, prix, URL, image principale) pour les recommandations de produits dans les campagnes. Tous les types de produits se synchronisent, y compris les cartes cadeaux Adobe Commerce et les types de produits ajoutés par des extensions tierces. Chaque produit affecté au site web de la boutique est mis en file d’attente ; les produits plus anciens que la fenêtre de synchronisation récente attendent que Process Historical Data soit activé. Lorsqu’il est désactivé, les produits référencés par vos commandes et paniers synchronisés sont tout de même envoyés une fois, mais ne sont plus actualisés ensuite.
Sync Orders : les nouvelles commandes se synchronisent dès qu’elles sont passées et se mettent à jour à chaque changement de statut, alimentant l’attribution des revenus, la valeur vie client et les automatisations post-achat. La plage de dates et la sélection de statuts ci-dessous déterminent l’import historique et les calculs de revenus.
Sync Promo Rules & Codes : synchronise les règles de prix panier et leurs codes de réduction pour les utiliser dans les campagnes. L’import initial couvre les règles actives ; ensuite, chaque enregistrement d’une règle maintient Mailchimp à jour, en marquant comme désactivées les règles qui ne sont plus en vigueur.
Order Sync Range : la fenêtre de dates pour l’import historique des commandes. Ces mêmes dates déterminent aussi quels clients sont inclus dans l’import initial ; les commandes plus anciennes que la fenêtre de synchronisation récente s’importent tant que Process Historical Data est activé.
Order Statuses to Sync : sélectionne les états de commande inclus dans l’import historique ainsi que dans les calculs de revenus et de valeur vie client (par défaut : processing, complete, closed). Les commandes passées après le go-live se synchronisent à chaque changement de statut, indépendamment de cette sélection.
Process Historical Data : traite les données de niveau froid (commandes, clients et produits historiques plus anciens que la fenêtre de synchronisation récente) une fois que toutes les données plus récentes sont entièrement synchronisées. Chaque Go Live et chaque resynchronisation réactive cet interrupteur afin que l’historique que vous avez sélectionné finisse de se synchroniser ; une désactivation manuelle est respectée jusqu’au prochain Go Live ou jusqu’à la prochaine resynchronisation. L’activer peut ajouter des contacts à votre audience Mailchimp et donc avoir un effet sur votre forfait Mailchimp.
Sync Product Images : synchronise les images de galerie supplémentaires au-delà de l’image principale du produit (un appel API additionnel par image de galerie supplémentaire). L’image principale du produit se synchronise toujours avec le produit.

Comment fonctionne la synchronisation →

Contact Sync

Détermine comment les clients et les abonnés à la newsletter sont ajoutés à votre audience Mailchimp.

Sync Customers : synchronise les profils clients comme membres de l’audience, avec leurs champs d’audience (merge fields) et leurs données d’achat. Il couvre les clients ayant passé au moins une commande, afin que votre nombre de contacts reste proportionnel à vos acheteurs actifs ; les visiteurs qui n’ont laissé qu’un panier rejoignent votre audience via Sync Abandoned Carts, dans Ecommerce Sync.
Update Audience Members from Guest Orders : lorsqu’un acheteur commande en invité, met à jour les champs d’historique de commande (nombre de commandes, détails de la première et de la dernière, totaux) du membre d’audience qui possède déjà cette adresse e-mail. Désactivé par défaut. Cette option met uniquement à jour les personnes déjà présentes dans votre audience : elle n’ajoute jamais de contact, n’abonne personne et ne modifie aucun statut marketing, donc elle est sans effet sur la facturation. Les e-mails d’invités absents de votre audience sont ignorés.

Le moment où vous l’activez change ce que vous obtenez. Activez-la dans le Setup Wizard, avant la mise en service, et vos commandes en invité existantes sont incluses dès le départ. Activez-la plus tard dans Configuration et seules les nouvelles commandes en invité seront prises en compte ; celles déjà présentes dans votre boutique ne le seront pas, et rien à l’écran ne vous le signale. Pour les inclure, activez-la depuis l’écran Resync et lancez un resync, qui couvre tout votre historique en une passe.
Sync Newsletter Subscribers : synchronise les abonnés à la newsletter Magento comme contacts abonnés de l’audience.
Double Opt-In : une ligne de statut en lecture seule indiquant si votre audience connectée utilise le double opt-in. Le réglage lui-même se trouve dans Mailchimp, sous Audience → Settings → Audience name and defaults ; il n’y a rien à modifier dans Magento.
Default Subscription Status for Synced Customers : détermine si les clients synchronisés arrivent avec le statut Abonné ou Non-abonné (non-abonné est recommandé pour la conformité).
Sync New Non-Subscribed Customers : régit la synchronisation des profils clients. Activé, les nouveaux clients se synchronisent quel que soit leur statut newsletter ; désactivé, les nouveaux clients non-abonnés sont ignorés par la synchronisation des profils, tandis que la synchronisation des commandes et des paniers peut tout de même ajouter le contact d’un acheteur lorsque ces fonctions sont actives.
Data fields : associe les attributs client de Magento aux champs d’audience de Mailchimp (portée vue de boutique uniquement).
Rebuild merge fields : un bouton qui reconstruit les champs d’audience dans votre audience Mailchimp ; il s’affiche lorsque Sync Customers est activé.

Comment fonctionne la synchronisation → · Développer votre audience →

Ajoute une case à cocher newsletter sur certaines pages de la boutique en ligne, pour que les acheteurs puissent s’inscrire au fil de leur parcours naturel. Les deux emplacements sont désactivés par défaut ; leurs paramètres apparaissent une fois Sync Newsletter Subscribers activé.

Checkout Success Page : affiche une case « Subscribe me to email updates » sur la page de confirmation de commande, pour les invités comme pour les clients enregistrés. Les acheteurs dont l’e-mail est déjà abonné ne la voient jamais, et elle se masque automatiquement lorsque le Pixel est actif.
Customer Registration Form : ajoute une case « Sign me up for marketing emails » au formulaire de création de compte de la boutique en ligne ; les nouvelles inscriptions respectent le double opt-in.

Développer votre audience →

Customer Tags

Applique automatiquement aux membres de l’audience des tags correspondant aux catégories de produits de leur historique de commandes.

Enable Automatic Tags : applique des tags cat:<category path> (par exemple cat:men/shoes/running) aux contacts en fonction des catégories dans lesquelles ils ont acheté sur cette vue de boutique. Les achats en invité sont taggués eux aussi lorsque Update Audience Members from Guest Orders est activé.

Tags, champs de données et segmentation →

Pulse Behavioral Events

Contrôle les événements comportementaux côté serveur qui complètent le Pixel.

Process Pulse Events : interrupteur principal du pipeline d’événements comportementaux (par défaut : Yes).
Events to ignore when Pixel ON : les événements que le Pixel couvre déjà depuis le navigateur ; ne s’applique que lorsque le Pixel suit activement. Tous sont sélectionnés par défaut, si bien que le côté serveur les ignore ; désélectionnez un événement pour l’envoyer également côté serveur.
Skip page-view events : exclut les pages vues du flux d’événements côté serveur (par défaut : No). Ce paramètre n’affecte pas le suivi des pages vues effectué par le Pixel lui-même.
Enrich journeys with campaign attribution : lorsqu’un acheteur arrive par un lien de campagne Mailchimp puis agit (ajout au panier, passage en caisse, création de compte, abonnement ou commande), Pulse enregistre un moment « Campaign Attributed » sur le parcours de cet acheteur, en nommant la campagne (par défaut : Yes).

Le Pixel Mailchimp et les événements comportementaux →

Admin Dashboard

Contrôle la carte Mailchimp du tableau de bord d’administration de Magento.

Show Status Card on Admin Dashboard : affiche une carte Mailchimp Status avec le total des contacts, les paniers abandonnés, les revenus récupérés et une répartition des segments de clients (par défaut : Yes ; portée globale).

Advanced

Paramètres destinés aux développeurs et à l’exploitation. Ne les modifiez qu’en cas de dépannage ou sur indication du support.

Debug Logging : écrit l’activité détaillée de la synchronisation dans var/log/. Portée globale ; à désactiver en production.
PII Masking in Logs : détermine si les données client sont masquées dans les fichiers journaux et dans les vues détaillées des payloads de l’admin (le Webhook Log et le Queue Audit Trail). Masqué par défaut ; le mode non masqué revient automatiquement au masquage après 24 heures.
Error Retention : le nombre de jours pendant lesquels les lignes d’erreur de la file de synchronisation sont conservées avant que le nettoyage horaire ne les supprime ; le détail des erreurs sous-jacentes reste dans l’API Sync Log.
Auto-Stop Failure Streak : le nombre d’échecs de connexion consécutifs nécessaires avant que la synchronisation d’un compte ne s’arrête automatiquement (par défaut : 8).
Auto-Stop Minimum Minutes : la durée pendant laquelle cette série d’échecs doit persister avant que l’arrêt automatique ne s’applique (par défaut : 30). Un compte arrêté se relance depuis la page Mailchimp Accounts.
API Sync Log retention (days) : la durée de conservation des enregistrements de requêtes et de réponses API ; les payloads réussis sont purgés plus tôt que les payloads en erreur.
Sync Queue retention (days) : la durée de conservation des lignes terminées de la file de synchronisation avant le nettoyage horaire.
Cron Telemetry retention (hours) : la durée de conservation des enregistrements de télémétrie cron (par défaut : 24).
D’autres fenêtres de rétention, pour les données de relais, de webhooks, de jetons de panier et d’événements, sont également ajustables ici.

Confidentialité, données et conformité →

Chaque boutique connectée s’enregistre auprès d’ebizmarts afin que nous puissions accompagner votre installation et améliorer l’extension. Cet enregistrement est distinct de votre connexion Mailchimp et n’envoie aucune donnée de commande, de client ni de panier ; il transmet en revanche les coordonnées de la boutique et du contact administrateur, et Confidentialité, données et conformité détaille exactement ce qui est envoyé.

Il n’existe pas de groupe de Configuration pour cela. Le point de terminaison d’enregistrement est fixe et s’affiche en lecture seule dans l’onglet Support de la fenêtre de connexion Mailchimp de la boutique, à côté du détail de ce qui est envoyé. Le seul contrôle est l’interrupteur de pause du partage de données sur ce même onglet : le partage de données est activé par défaut, et la suspension arrête l’envoi horaire des données de santé ; l’instantané d’enregistrement et le signal de disponibilité continuent, afin que nous puissions continuer à accompagner l’installation.

Des questions en cours de route ? Dépannage a les réponses, et le support ebizmarts n’est qu’à un e-mail.

Suivant: Confidentialité, données et conformitéLes données que l'extension traite et partage, et les contrôles à votre disposition.