Desconectar uma store view, ou desinstalar a extensão, remove a loja do Mailchimp: os dados de compra que sincronizamos na sua conta. O admin diz isso com estas palavras, e esta página significa exatamente o mesmo:
The Mailchimp store and the ecommerce data we synced to it will be removed. Your audience, contacts, tags and campaigns are not affected.
Ou seja: a loja do Mailchimp e os dados de e-commerce que sincronizamos nela são removidos; seu público, seus contatos, suas etiquetas e suas campanhas não são afetados.
A distinção é deliberada. Uma loja do Mailchimp é uma projeção de dados que sua loja Magento já tem, então pode ser reconstruída. Seu público é um ativo seu, construído com o consentimento que você recolheu e o trabalho que sua equipe fez, então a extensão nunca apaga nada dele.
O que acontece, em detalhe
| Resultado | O que abrange |
|---|---|
| Permanece | Contatos, status de inscrição, etiquetas, merge fields, atividade do membro, definições de segmentos, campanhas, modelos, valor do ciclo de vida do cliente e relatórios de campanha de aberturas, cliques e rejeições |
| É reconstruído se você reconectar | Produtos, pedidos, carrinhos, clientes da loja, regras de promoção e códigos. Minutos na maioria das lojas, com as datas originais dos pedidos |
| Fica degradado até você reconectar | Segmentos baseados em compras param de corresponder, embora os segmentos em si permaneçam e voltem a ser preenchidos. Recomendações de produtos e automações de e-commerce pausam em vez de quebrar |
| Não é restaurado | A atribuição de campanhas, ou seja, o registro de qual campanha do Mailchimp gerou qual pedido. Ela é guardada localmente, então uma desinstalação completa a remove e reconectar não a reconstrói |
Desconectar ou desinstalar?
Desconectar é o caminho reversível. Em Marketing → Intuit Mailchimp → Configuration, no escopo de store view, desconectar libera aquela store view da sua loja do Mailchimp. As demais store views conectadas continuam funcionando.
Desinstalar o módulo remove também a extensão e seus dados locais. Execute bin/magento module:disable Ebizmarts_MailchimpMarketing e depois bin/magento module:uninstall -r Ebizmarts_MailchimpMarketing: a flag -r é o que remove os dados e faz a mesma limpeza do lado do Mailchimp que o Desconectar. Sem ela, o comando faz uma segunda pergunta, se deve remover os dados do banco de dados, e essa resposta vem como No por padrão, então confirmar apenas a primeira pergunta remove o código, mas deixa para trás a loja do Mailchimp e os dados locais.
Nos dois casos, o que chega ao Mailchimp é o mesmo: a loja do Mailchimp sai, o público fica.
Se você reconectar
Reconectar escolhe uma loja do Mailchimp nova ou cria uma, e os dados de compra são preenchidos de novo a partir do Magento. Os pedidos mantêm suas datas originais, então seu histórico não é achatado no dia em que você reconectou.
Seus contatos nunca saíram, então segmentos, automações e relatórios apoiados em dados de público seguem funcionando. O que precisa de um momento é tudo que se apoia em dados de compra: esses segmentos voltam a ser preenchidos conforme os pedidos sincronizam de novo, e as recomendações e automações em pausa retomam.
Uma loja do Mailchimp que já contém os dados de compra de outra store view não pode ser reaproveitada. Isso protege o dono dela exatamente como protege você.
Store views que você não conectou
Os inscritos só sincronizam a partir de store views conectadas ao Mailchimp. Isso é deliberado: a extensão não empurra contatos para um público que você não escolheu conectar, então uma store view que você deixou de lado fica totalmente fora da sua conta do Mailchimp.
Vale conhecer a consequência antes, em vez de descobri-la depois. Se você conectou algumas store views e outras não, os inscritos que se cadastram em uma view não conectada ficam no Magento e não aparecerão no seu público. Conectar a view executa o preenchimento inicial para ela, inscritos existentes incluídos, e nenhum inscrito fica de fora por data: todo contato ainda inscrito é coletado, não importa há quanto tempo se cadastrou. A janela de histórico que você escolher no passo 3 do assistente vale para o histórico de pedidos e carrinhos, não para os inscritos. Ressincronizar e ferramentas de linha de comando explica os dois.
Trocar de público
Se o seu objetivo é apontar uma store view para outro público em vez de sair, esse é um fluxo deliberado com guia próprio. Veja Escolha seu público, que cobre o caminho de desconectar e reconectar e o que esperar.
Desconectar e reconectar também aparece na Solução de problemas como etapa de reparo para alguns problemas específicos. Usar assim é seguro. Esta página existe para que você saiba o que isso faz antes de recorrer a ela.
Ainda em dúvida se deve desconectar? O suporte da ebizmarts avalia isso com você antes.