As respostas rápidas para uma revisão de privacidade, com os detalhes técnicos a um link de distância. Compartilhe esta página com seu encarregado de proteção de dados.
Esta página descreve como a extensão se comporta. A conformidade com a legislação de privacidade da sua jurisdição é responsabilidade sua. Nada aqui constitui aconselhamento jurídico.
Privacidade em resumo
- O que é sincronizado: apenas os dados da loja que você ativar: contatos inscritos, clientes, pedidos e carrinhos, e seu catálogo.
- Quem processa os dados: o Mailchimp, sob seus próprios termos; inclua-o na sua lista de operadores de dados como qualquer plataforma de marketing.
- Consentimento: os clientes chegam como não inscritos; o marketing sempre exige um opt-in; um cancelamento de assinatura sempre prevalece.
- Exclusão: excluir no Magento arquiva o contato no Mailchimp; o arquivamento é reversível e interrompe a cobrança por esse contato.
- O que a ebizmarts vê: diagnósticos e os dados de contato da sua empresa, nunca os dos seus clientes.
O que é sincronizado e para onde
| Dados | Para onde vão | Seu controle |
|---|---|---|
| Contatos inscritos no boletim informativo (nome, e-mail, status) | Seu público do Mailchimp | Sync Newsletter Subscribers |
| Clientes que fizeram pedidos ou deixaram um carrinho (nome, e-mail, endereço, histórico de compras) | Seu público do Mailchimp | Sync Customers |
| Pedidos e carrinhos | Sua loja no Mailchimp | Enable Ecommerce Sync / Sync Abandoned Carts |
| Catálogo de produtos | Sua loja no Mailchimp | Sync Products |
O Mailchimp trata esses dados sob seus termos adicionais e sua política de privacidade; se você mantém uma lista dos serviços que processam os dados dos seus clientes, inclua o Mailchimp como qualquer plataforma de marketing. Todas as opções ficam em Configurações da extensão.
Consentimento
- Os clientes são sincronizados como não inscritos por padrão: apenas e-mails transacionais.
- Tornar-se inscrito sempre exige um opt-in explícito.
- O Double Opt-In está disponível: o Mailchimp envia o e-mail de confirmação primeiro.
- Um cancelamento de assinatura sempre prevalece; nenhuma sincronização ou ressincronização jamais reinscreve alguém.
Cancelamento de assinatura e consentimento explica o fluxo bidirecional; Faça seu público crescer apresenta os pontos de opt-in.
Excluindo contatos
| Ação no Magento | O que acontece |
|---|---|
| Excluir um cliente | Contato arquivado no Mailchimp, registro local de sincronização removido |
| Excluir um contato inscrito no boletim informativo | Contato arquivado no Mailchimp, registro local de sincronização removido |
| Um contato cancela a assinatura | Mudança de status, respeitada em ambas as direções |
O arquivamento é reversível, preserva o histórico do seu público, e os contatos arquivados deixam de contar para a sua fatura do Mailchimp. Os registros de atividade da própria loja são limpos automaticamente em um ciclo curto de retenção, e para uma solicitação formal de direito ao apagamento existe um caminho suportado de apagamento imediato que os remove de uma vez; os períodos de retenção são ajustáveis em Configurações da extensão.
Suporte, diagnósticos e notificações
A extensão mantém uma conexão leve e unidirecional com a ebizmarts: ela apenas reporta, nunca acessa nada. Ela compartilha a versão da extensão, o estado da sincronização e os dados de contato da sua empresa, nunca os dos seus clientes. Os dados dos seus compradores nunca saem da sua loja. Você pode pausar essa conexão por loja na aba Support do popup de conexão, onde todas as mensagens enviadas ficam listadas (também na página QoS Report); o mesmo canal entrega avisos de versão e de segurança diretamente no seu admin.
O Pixel e seus logs
O Pixel opcional respeita o Cookie Restriction Mode do Magento: onde um banner de consentimento é exigido, ele aguarda o consentimento de cada visitante. O Pixel do Mailchimp e eventos de comportamento explica o funcionamento. Os logs mascaram dados pessoais por padrão (e-mails como m***@domain.com), nunca armazenam credenciais, e os dados de diagnóstico são apagados automaticamente; as opções e os períodos de retenção estão em Configurações da extensão.
Dúvidas pelo caminho? Solução de problemas tem as respostas, e o suporte da ebizmarts está a um e-mail de distância.