Zielgruppe auswählen

Ihre Zielgruppe ist Ihre Mailchimp-Kontaktliste: die Menschen. Alle Abonnenten, Kunden, Tags und Kampagnen sind darin enthalten. Oft steckt darin die Arbeit vieler Jahre an gesammelten Registrierungen und Interaktionen. Das macht sie zum wertvollsten Gut, mit dem die Extension arbeitet, und zugleich zu dem einen Bereich, den sie als unantastbar behandelt.

Zielgruppe vs. Mailchimp-Store

Diese beiden Begriffe werden häufig verwechselt, deshalb lohnt sich eine klare Abgrenzung:

• Eine Zielgruppe enthält die Menschen: Kontakte, Segmente, Tags, Kampagnen.
• Ein Mailchimp-Store enthält die E-Commerce-Daten (Produkte, Bestellungen, Warenkörbe), die Ihre Kampagnen intelligenter machen. Jeder Store gehört zu genau einer Zielgruppe.

Kurz gesagt: Ihre Store View speist einen Mailchimp-Store, und dieser Store liegt innerhalb einer Zielgruppe:

Magento Store View → Mailchimp-Store → Zielgruppe

Die beiden unterscheiden sich in ihrer Bedeutung erheblich. Ihre Zielgruppe kann über Jahre gewachsen und damit unersetzlich sein. Ein Mailchimp-Store dagegen besteht aus Arbeitsdaten: Ihre Produkte, Bestellungen und Warenkörbe liegen bereits in Magento, deshalb kann die Extension einen Mailchimp-Store jederzeit von Grund auf neu aufbauen. Muss einer ersetzt werden, kostet das ein paar Minuten Backfill, aber keine Daten. Magento bleibt die maßgebliche Quelle für alles, was ein Mailchimp-Store enthält; Ihre Zielgruppe hat kein solches Backup, und genau deshalb greift die Extension niemals destruktiv in sie ein.

Ihre Zielgruppe ist der wertvolle Teil. Genau so behandeln wir sie.

Ihre Zielgruppe ist womöglich das wertvollste Kapital Ihres Marketings: Jahre an Registrierungen, Einwilligungshistorie, Interaktionen. Die Extension folgt einer einzigen Regel: Sie fügt hinzu und aktualisiert, sie nimmt niemals etwas weg.

• Bringen Sie die Zielgruppe mit, die Sie bereits haben. Beim Verbinden werden lediglich E-Commerce-Daten ergänzt, sonst ändert sich nichts: Niemand wird abonniert, abbestellt oder gelöscht, und Ihre Registrierungshistorie bleibt exakt so, wie sie ist.
• Niemand wird jemals herabgestuft. Ein abonnierter Kontakt bleibt abonniert. Synchronisierungen und Neusynchronisierungen stufen einen Status niemals herab, und wer in Mailchimp abbestellt hat, bleibt abbestellt: Jede nachholende Synchronisierung respektiert diese Entscheidung.
• Löschen bedeutet Archivieren. Wenn Sie in Magento einen Kunden oder Abonnenten löschen, wird der Mailchimp-Kontakt archiviert: umkehrbar, ohne Kosten in Ihrem Tarif und niemals endgültig entfernt.

Deshalb ist die Auswahl einer Zielgruppe hier sicher, ganz gleich, ob sie brandneu oder zehn Jahre alt ist.

Aktuelle Zielgruppe einsehen oder wechseln

Zum Prüfen öffnen Sie Marketing → Intuit Mailchimp → Configuration auf Store-View-Ebene: Der Kopfbereich zeigt Ihre Verbindung, und beim Aufklappen erscheinen alle Details: Konto, Mailchimp-Store, Zielgruppe und Synchronisierungsdaten.

Um die Zielgruppe zu wechseln, trennen Sie die Store View und verbinden sie anschließend mit der gewünschten Zielgruppe neu. Dieser Schritt ist konstruktionsbedingt sicher, dank derselben Asymmetrie: Ihre Kontakte bleiben unberührt, und die E-Commerce-Daten werden einfach neu aufgebaut. Beim erneuten Verbinden wird ein frischer Mailchimp-Store ausgewählt oder angelegt, und Backfill befüllt ihn aus Magento neu, auf den meisten Stores eine Sache von Minuten. Ein Mailchimp-Store, der bereits die E-Commerce-Daten eines anderen Shops enthält, kann nicht wiederverwendet werden; das schützt dessen Inhaber genauso, wie Ihre eigenen Daten geschützt sind.

Betreiben Sie mehrere Store Views?

Sie können alle auf dieselbe Zielgruppe zeigen lassen (Kontakte vereint, E-Commerce-Daten pro Store getrennt) oder jeder eine eigene geben. Beides funktioniert; der Leitfaden So sieht Mailchimp Ihre Stores erklärt, welche Variante wann passt.

Fragen zu Zielgruppen? Fehlerbehebung behandelt die häufigsten, und der ebizmarts-Support ist nur eine E-Mail entfernt.