Betreiben Sie mehr als einen Store? Dann fällt Ihnen vielleicht auf, dass derselbe Kunde an zwei Stellen in Mailchimp eine unterschiedliche Anzahl an Bestellungen oder einen unterschiedlichen Umsatz zeigt. Das ist so vorgesehen: Mailchimp führt die Daten auf zwei Ebenen, und beide Ansichten sind korrekt.
Jede Store View, die Sie verbinden, wird zu einem eigenen Mailchimp-Store mit eigenen Kundendatensätzen pro Store. Darüber liegt ein einzelner Zielgruppenkontakt pro E-Mail-Adresse, der alles zusammenführt, was diese Person über alle Ihre Stores hinweg getan hat.
Die zwei Ebenen
- Pro Store: Innerhalb jedes Mailchimp-Stores liegen nur die Bestellungen, Kunden und Produkte dieses einen Stores.
- Der Zielgruppenkontakt: Ein Datensatz pro E-Mail-Adresse, mit Summen wie Umsatz und Bestellanzahl, zusammengerechnet über alle Stores, die mit dieser Zielgruppe verbunden sind. Wenn Sie getrennte Zielgruppen führen, behält jede ihre eigenen Kontakte und ihre eigenen Summen.
Es ist dieselbe Aufteilung, die Ihnen bereits begegnet ist: Die Mailchimp-Stores enthalten die jederzeit neu aufbaubaren Einkaufsdaten, die Zielgruppe enthält die Personen.
Ein Kunde, der in zwei Ihrer Stores eingekauft hat, hat also zwei Datensätze pro Store, aber einen Zielgruppenkontakt, der beide zusammenfasst. Beide Zahlen stimmen; sie beantworten nur unterschiedliche Fragen.
Was das für Ihre Kampagnen bedeutet
Segmente und Automatisierungen lesen den Zielgruppenkontakt, also die kombinierte Ansicht über alle Stores hinweg. Ein Segment wie „mehr als 1.000 $ ausgegeben“ verwendet daher die Gesamtsumme des Kunden über alle Stores, die sich diese Zielgruppe teilen, und das ist in der Regel genau das, was Sie möchten.
Gemacht für komplexe Setups
Magento ist das Zuhause des komplexen Commerce: mehrere Marken, Regionen, Währungen und Einwilligungsregeln unter einem Dach. Genau dafür ist die Extension gebaut. Jede Store View erhält ihre eigene Verbindung, und jede Kombination funktioniert: ein Mailchimp-Konto für viele Stores, separate Mailchimp-Konten pro Marke oder Region, gemeinsame oder unabhängige Zielgruppen, in beliebiger Mischung. Jede Verbindung bringt ihre eigenen Einstellungen, ihre eigene Zielgruppenwahl und ihre eigenen Einwilligungsregeln mit. So lässt sich ein Unternehmen, das mehrere Länder und Rechtsräume umspannt, ganz natürlich abbilden, Store View für Store View.
Diese Unabhängigkeit ist real, nicht nur Fassade. Jeder Store synchronisiert auf seinen eigenen Lanes, mit eigenem Tempo und eigener Verbindung zu Mailchimp, sodass ein lebhafter Launch bei einer Marke die anderen nie ausbremst. Wie auch immer Ihr Unternehmen aufgestellt ist, die Verbindungsstruktur folgt ihm.
Ob die Stores eine gemeinsame Zielgruppe nutzen oder jeweils eine eigene behalten, entscheiden Sie pro Store View; Zielgruppe auswählen erläutert die Abwägung, und Mailchimps Leitfaden zu Zielgruppen vertieft das Konzept.
Haben Sie unterwegs Fragen? Fehlerbehebung liefert die Antworten, und der ebizmarts-Support ist nur eine E-Mail entfernt.